Mitarbeiter Kundenberatung (w/m), 80-100 %, Aarau

Mitarbeiter Kundenberatung (w/m), 80-100 %, Aarau

Ihr Aufgabenbereich

Die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden stehen bei Sanitas im Mittelpunkt. Als Kundenberaterin oder Kundenberater nehmen Sie eine Schlüsselrolle ein. Sie vertreten Sanitas im täglichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden. Sie beantworten Anfragen freundlich, rasch und kompetent. Auch komplizierte Dinge erklären Sie gut verständlich. Sie unterstützen unsere Kunden im Umgang mit dem Kundenportal oder den Apps von Sanitas. Kurz: Sie sorgen für ein positives Erlebnis mit Sanitas.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
  • Entgegennehmen und Vermitteln von externen und internen Anrufen sowie Emails
  • Beraten unserer Kunden zu Versicherungsfragen am Telefon und persönlich
  • Erstellen von Versicherungsofferten
  • Unterstützen der Kunden im Umgang mit unserem Kundenportal und unserer App
  • Abklären von Anfragen von Apotheken und Spitälern zu Kundennummern und Versicherungsdeckung

Ihre Qualifikationen

  • Sie haben Freude am telefonischen und persönlichen Kundenkontakt
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Sie sind dienstleistungsorientiert, flexibel und belastbar
  • Idealerweise bringen Sie eine medizinische oder kaufmännische Grundausbildung mit
  • Sie kommunizieren stilsicher mündlich und schriftlich auf Deutsch, Fremdsprachenkenntnisse sind ein grosses Plus (Französisch, Italienisch, Englisch)

Was wir Ihnen bieten

Sanitas gehört mit rund 835'000 Kundinnen und Kunden zu den grössten Krankenversicherungen der Schweiz. Wir sind die Krankenversicherung mit dem digitalen Mindset. Bei uns arbeiten Macherinnen und Macher, Menschen die etwas bewegen. Gemeinsam entwickeln wir Lösungen. Damit unsere Versicherten eine echte Wahl haben. Für sie geben unsere rund 870 Mitarbeitenden an 6 Standorten in der Schweiz ihr Bestes.

Zu unseren fortschrittlichen Arbeitsbedingungen zählen unter anderem:
  • Jahresarbeitszeitmodell mit 5 bis 7 Wochen Ferien
  • Offene und kollegiale Unternehmenskultur
  • Kostenloses Krankenversicherungspaket im Kollektivvertrag
  • Beiträge an Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
  • Gesundheitsfördernde- und Sozialberatungsangebote

Ergänzende Informationen

Eintrittsdatum ist nach Vereinbarung. Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern besetzen.

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Sanitas als Arbeitgeber

Ihr Arbeitsort

Was Sanitas auszeichnet

  • Kununu Open Company

    Wir gehen proaktiv mit Kommentaren auf Kununu um.

  • Kununu Top Company

    Wir werden von Mitarbeitenden empfohlen.

  • Beste Arbeitgeber

    Sanitas erreicht in der Umfrage eine Top-Platzierung.

  • Bestnoten von Comparis

    Platz 1 in der Kategorie «Krankenkasse».