Collaboratore consulenza ai clienti (f/m/x), 80%, Lugano / ibrido
La tua missione:
Con passione e spirito di squadra, in Sanitas promuoviamo innovazioni che plasmano in modo attivo e sostenibile il futuro dell'assicurazione malattia. In questo modo, oggi e domani offriamo alle nostre clienti e ai nostri clienti esattamente il sostegno di cui hanno bisogno in materia di salute.
Rappresenti Sanitas nel contatto quotidiano con i nostri clienti e con i vari Stakeholder. Rispondi alle richieste in modo cortese e competente. Sei in grado di spiegare questioni complesse con parole facili e fai in modo che i clienti abbiano un'esperienza positiva con Sanitas.
- Consulenza ai clienti per i loro fabbisogni con competenza e gentilezza
- Elaborazione die offerte personalizzate per i clienti e potenziali clienti
- Comunicazione individuale con i clienti per E-Mail, Chat, telefono, per posta ed a turno allo sportello
- Elaborazione dei dati assicurativi e contrattuali come anche varie attività d'amministrazione
- Espansione delle competenze nella consulenza clienti e aggiornamenti nel settore assicurazione malattia
Perché sei la persona giusta per questo impiego:
- Hai concluso con successo una formazione professionale affina alla posizione ricercata, essere in possesso di una maturità professionale, è un vantaggio
- Per di più hai concluso la certificazione AFA (modulo assicurazione malattia) oppure sei procinto-a a svolgerlo
- Comunichi volentieri e professionalmente per telefono e con i vari canali digitali, soprattutto nella consulenza e nella vendita
- Sei una persona calma, resiliente e mantieni una visione obiettiva anche in situazioni particolari
- La tua lingua madre è l'italiano, altre competenze linguistiche sono un vantaggio
Cosa ti offriamo come datore di lavoro:
Con circa 900 000 clienti, Sanitas è una delle maggiori assicurazioni malattia in Svizzera. Nel nostro ambiente di lavoro moderno e flessibile puoi sviluppare ulteriormente le tue competenze.
- Modello di orario di lavoro annuale flessibile con minimo 5 settimane di vacanze
- Uffici moderni in posizioni centrali
- Generosa regolamentazione per il lavoro in Home Office
- Partecipazione al pacchetto dell'assicurazione malattia
- Contributi del datore di lavoro alla cassa pensioni superiori al minimo legale
- Programma di formazione di sostegno e varie opportunità professionali: sanitas.com/consulenzaclienti
Candidarsi semplicemente
In Sanitas ci diamo tutti del tu. Vorremmo quindi mantenere questa cultura del "tu" anche nel processo di candidatura e ci auguriamo che tu sia d'accordo.
Quando ti candidi, carici solamente il tuo CV e le tue referenze. Invece di una lettera di motivazione, ci farà piacere leggere le tue risposte alle nostre domande nella nostra applicazione di candidatura online. La data di inizio è da concordare.
Vorremmo occupare questa posizione senza il supporto di agenzie di reclutamento esterne.
Sanitas come datore di lavoro
Il tuo luogo di lavoro
I vantaggi di Sanitas
Tutte le offerte di lavoro e l'iscrizione online su: sanitas.ch/jobs